« Au service de tous, utile à chacun », La Poste, entreprise de proximité humaine et territoriale, développe les échanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la société tout entière.
Plus que des facteurs
Héritier des « relais poste » de Louis XI créés en 1477, le groupe La Poste est le leader français de la distribution de courrier. Il s’impose désormais sur plusieurs autres marchés. En effet, si les 35,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires de La Poste reposent en grande partie sur cette distribution de courriers et de colis, les 238 000 collaborateurs du groupe sont aussi présents sur le marché de la téléphonie mobile, des assurances, du marketing, le marché bancaire ou encore celui de la communication.
Objectif diversification
Avec l’essor d’Internet et des mails, le groupe a été contraint de se diversifier. Le succès actuel de La Poste résulte de ses multiples activités s’articulant autour de 4 grandes lignes de business : les services (courriers, colis), le grand public et numérique, l’express et les services financiers. L’entreprise fait alors face à de la destruction créatrice : des emplois disparaissent (puisqu’il y a de moins en moins de courrier à distribuer) afin d’en créer de nouveaux (dans de nouveaux secteurs d’activité).
La Poste agrandit son activité en proposant des services utiles et innovants pour tous. Par exemple, La Poste propose des services de stratégie de communication et a déjà collaboré avec plusieurs marques et agences de communication. Ces collaborations ont pour but de cibler (à partir d’une base de données client), capter (grâce à des catalogues, cadeaux), et enfin d’engager le client (grâce à un bon d’achat). Pour cela, vont collaborer des chefs de produit, des data sciencists, des directeurs marketing, directeurs de communication, chefs de projets, Community managers… Nous pouvons citer la campagne de marque de cosmétiques Yves Rocher, réalisée par Médiapost (la filiale de marketing et communication du groupe La Poste).
Une entreprise qui vit avec son temps
Enfin, le groupe La Poste fait preuve d’un réel engagement social : promouvoir l’inclusion sociale, promouvoir un numérique éthique et solidaire, contribuer au développement et à la cohésion des régions.
En plus de cela, La Poste ajoute une dimension écologique à ses actions. L’entreprise française est première du classement de MOODYS sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Elle est également dans le top 1% des entreprises pour les actions pour le climat selon CDP. L’entreprise a, par exemple, supprimé ses lignes aériennes pour les livraisons en France métropolitaine pour réduire ses émissions de gaz à effet de serre.
En somme, La Poste est un exemple réussi de diversification. Elle passe de la distribution de courrier à une gamme variée de services, tout en demeurant un acteur incontournable de la vie quotidienne.
Quelques mots du directeur des relations externes :
IC3 : Schérine CHIKER, Bastien CHOISY, Hugo Leclerc et Mazarine BUREAU
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