Dans une immersion au sein de l’entreprise Big Happy, une agence spécialisée dans l’accompagnement des entreprises, nous avons découvert comment elle utilise l’IA et la data. Ces outils permettent de mieux comprendre le marché et d’aligner l’offre avec les attentes des clients.
Les outils technologiques se sont multipliés ces dernières années, avec un objectif : optimiser le temps de travail. Cela améliore l’efficacité, ce qui entraîne des revenus plus élevés, un développement plus rapide et une meilleure réputation pour les entreprises.
L’importance de la data et de l’IA
Chez Big Happy, comprendre les besoins des clients est une priorité. « Avant de faire une recommandation, il faut comprendre », explique Victor Gajan. La data et l’IA sont des outils essentiels. Elles permettent de collecter et d’analyser rapidement une grande quantité d’informations, offrant des conclusions utiles beaucoup plus vite qu’un humain.
La data est devenue essentielle pour ceux qui souhaitent saisir rapidement les comportements des consommateurs et les tendances du marché. Que ce soit pour analyser les besoins d’un client ou améliorer un produit, ces technologies fournissent des informations précises.
Des solutions adaptées à tous les secteurs
Les experts en data chez Big Happy développent des solutions personnalisées pour chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur. « Les entreprises commencent à nous repérer et viennent vers nous », dit Cédric Laffont, directeur artistique. Des grandes sociétés comme Air France ou le Crédit Agricole utilisent leurs services pour adapter leurs offres.
Grâce à l’IA, Big Happy aide ses clients à prendre des décisions éclairées. Cela leur permet de développer des stratégies précises et d’ajouter de la valeur. En même temps, cela renforce leur relation avec les clients. Les données aident non seulement à mieux comprendre les attentes des consommateurs, mais aussi à ajuster rapidement les offres face aux changements du marché.
Groupe n°4 ISCPA Toulouse Pablo, Oriane, Julian, Léa, Lou, Romane
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