Invox… ou la force de se mettre à la place du client !

Pour cette troisième journée à l’ISCPA, 9 étudiants ont eu l’opportunité de découvrir Invox. Invox ? C’est une agence marketing située en plein cœur du 9^ème arrondissement de Lyon.

Créée en 2012, cette entreprise s’est rapidement spécialisée dans le « Content Marketing » et tout ce qui touche au digital.

S’il fallait décrire Invox en 1 mot ? Accompagnement.

C’est en cela que cette agence s’est démarquée des autres dès son lancement. Un choix à succès, à en croire son développement fulgurant.

Invox est aujourd’hui une référence lyonnaise dans le domaine du web-marketing.

La visite :

Denis COSTA, ancien étudiant de l’ISCPA Lyon et Social Media Manager chez Invox nous a présenté et fait découvrir le lieu. Pendant cette matinée, nous avons pu observer différents métiers de la communication. En effet, 40 experts de différents domaines du marketing travaillent ensemble chez Invox, afin d’accompagner le client à 360 degrés et développer des stratégies sur le long terme.

« À chaque client on va proposer une idée forte, sur mesure, pour pouvoir répondre à ses attentes. » – Denis COSTA.

Parmi ces différents domaines, on retrouve le Martech Manager (Alexis ROUIF), le Content Designer (Stanislas HAGEN), le Content Editor (Baptiste THIÉBAUD), le Content Manager (Justine BRUCKERT), l’équipe de diffusion et bien d’autres encore. Il faut noter qu’une refonte est en cours, puisque “ces métiers évoluent au fil du temps. »

Une équipe en constante communication

Nous avons assisté à une présentation des collaborateurs, chacun exposant son rôle au sein d’Invox. Par exemple, le Martech Manager nous explique ses objectifs : accroître la génération des leads (= clients potentiels) et mettre la technique au service du marketing. Pour définir une stratégie, il faut d’abord cerner le besoin du client. Ensuite vient la partie « développement opérationnel », et la nécessité de faire le SEO pour être répertoriable sur Google. Tout ce processus prend environ 2 à 3 mois.

“Tout doit être parfait, on ne doit surtout pas oublier que l’on s’adresse à des humains. Il faut savoir parler aux gens, déclencher des émotions. Les e-mails doivent être bien écrits, soignés et personnalisés” ajoute le Content Editor.

Une fois le contenu pensé, le Content Designer s’occupe de la mise en forme, pour donner envie. Dans un domaine en perpétuel changement, il faut savoir “s’adapter à l’ évolution de la consommation” comme l’a très bien dit Baptiste Thiébaud.

On constate que derrière ce travail se cache une équipe soudée, travaillant main dans la main pour accompagner leurs clients…

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