Avec ses 66 millions d’annonces mises en ligne et ses 28,8 millions de visiteurs uniques par mois, Leboncoin est une entreprise qui sait s’adresser à sa clientèle.
Leboncoin c’est quoi ?
Fondé en 2006, le site Leboncoin est le site de e-commerce le plus visité par les Français. En effet, en permettant aux particuliers, mais aussi aux professionnels de vendre ou d’acheter des services, des biens de consommation, des biens immobiliers ou même des biens immobiliers, Leboncoin cible tous les âges, tous les statuts et tous les genres.
Ce site fait également partie du groupe Adevinta qui possède et regroupe tous les sites européens semblables à Leboncoin. D’ailleurs, le groupe a pour projet de créer un site internet où on pourrait passer d’un site à l’autre en fonction de son pays.
Une communication digitale
La communication de Leboncoin repose sur quatre piliers : faire connaître des produits ou des services, développer l’image de marque, créer l’envie d’utiliser la plateforme et renforcer les relations entre les différents acteurs (particuliers, professionnels, Leboncoin).
Très présent sur les réseaux sociaux, Leboncoin possède plusieurs comptes sur chaque plateforme afin de distinguer son B to C et son B to B. Ainsi pour le B to C, elle possède un compte Instagram, Twitter, Pinterest, Tik Tok et Facebook. Tandis que pour le B to B elle possède un compte sur Linkedin ou Sociabble par exemple.
Étant une entreprise qui ne vend pas de produits, Leboncoin base sa communication B to C sur la publication de contenus d’utilisateurs de Leboncoin. Par exemple, un utilisateur qui achète un beau meuble le site a la possibilité de publier une photographie sur Instagram en mentionnant la société. Leboncoin va alors inclure à son tour la publication de l’utilisateur sur ses comptes.
Une communication avec de nombreux partenariats
Leboncoin axe également fortement sa communication sur ses partenariats avec des influenceurs comme Léna Situations. Ainsi, l’entreprise travaille principalement avec deux agences que sont Beastly et Zmirov Communication.
Plusieurs mécaniques peuvent alors être utilisées par l’influenceur pour promouvoir l’entreprise comme faire des halls des produits achetés ou alors avoir son propre compte pour y vendre des choses.
Mais ceci est le résultat final. Avant cela, Leboncoin va émettre ses recommandations stratégiques à l’agence externe. Celle-ci va centraliser les influenceurs et les proposer au Boncoin. Ce dernier choisit et valide l’influenceur proposer en fonction de l’image qu’il renvoie. L’agence externe fait ensuite un brief à l’influenceur afin que celui-ci produise un contenu en accord avec les recommandations de Leboncoin. Enfin, l’agence fait un bilan à Leboncoin en montrant ce qui a fonctionné et ce qui a moins bien fonctionné.
Leboncoin est donc une entreprise qui développe sa communication marketing tout en essayant de toucher un vaste public pour perdurer le plus longtemps possible dans sa position actuelle.
Paris – IC9 – ANNEN Benjamin – AMOUR Lisa – BERTHOUMIEUX Arthur – SALIHI Lorik – STENDER Elio
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