La Poste est aujourd’hui bien plus qu’un opérateur de services postaux et s’est transformée avec l’avancée du digital.
La société française La Poste, actuellement sous la direction de Philippe Wahl, descend des relais de poste qu’avait créé en son temps Louis XI pour communiquer avec ses vassaux. Au fil des siècles, le service postal a bien évolué, et en 1991, La Poste est devenue une entreprise publique autonome.
Une société qui a su se réinventer
Dans les années 1990-2000, avec l’émergence du digital et l’ouverture à la concurrence, La Poste a dû faire face à une baisse importante du volume de courrier et de fréquentation de ses guichets physiques, entraînant ainsi la fermeture de nombreux bureaux. La société a dû en effet s’adapter aux besoins et aux défis actuels avec un nouveau plan stratégique lancé en 2014. La Poste s’est donc transformée et a diversifié ses activités, principalement dans les quatre secteurs suivants : service courrier-colis, grand public numérique, services financiers et express. En outre, depuis quelques années, La Poste propose des services innovants et utiles tels que le portage de repas, de médicaments, de courses alimentaires, mais aussi des cours pour le code de la route, des veilles pour les personnes âgées, du recyclage… de quoi en faire une société au service de tous, qui participe au bien de l’ensemble de la société.
Un groupe d’envergure nationale, mais pas que…
Si La Poste est aujourd’hui dans les classements des cinq plus grands acteurs médias France, c’est aussi l’un de ses plus grands employeurs, avec près de 238 000 collaborateurs. La société qui est le premier acteur européen dans le colis express, s’est également développée hors de l’Europe notamment via le e-commerce ainsi que par le développement de hubs et de dépôts dans le monde. Ce dernier est désormais présent dans plus de 50 pays sur les cinq continents. Malgré certains facteurs géopolitiques ou économiques actuels complexes, La Poste a vu en 2022 son chiffre d’affaires augmenter et a réalisé plus de 44% de celui-ci à l’international.
Anouk Primault-Charlety, Emilie de Jaham, Stella Dalla Giovanna, Eva Jacinto
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